הצהרת נגישות

בוודיו אישורי הגעה (להלן: "החברה"), אנו פועלים רבות כדי להנגיש את שירותינו לאנשים עם מוגבלויות, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בעצמאות, בשוויון ובכבוד. השקענו משאבים משמעותיים כדי להפוך את האתר לקל לשימוש עבור אנשים עם מוגבלויות, מתוך תפיסה שלכל אדם מגיע שירות איכותי ונגיש.

1. נגישות אתר האינטרנט

האתר מתוחזק במטרה לעמוד בתקן ישראלי 5568 וברמת WCAG AA בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

פירוט התאמות טכניות:

• רכיב נגישות: באתר מותקן רכיב התאמות נגישות המאפשר למשתמשים לשנות העדפות תצוגה כגון גודל טקסט, ניגודיות, הדגשת קישורים ועצירת אנימציות. הרכיב אינו מחליף מבנה סמנטי, תמיכה במקלדת, טקסט חלופי או כל עבודת נגישות אחרת הנדרשת לעמידה בדרישות הדין.

• ניווט מקלדת: תהליכי השירות המרכזיים מתוכננים לתמוך בניווט באמצעות מקלדת (Tab, Enter, Space וחיצים במקומות הרלוונטיים).

• מותאם לקורא מסך: תהליכי השירות המרכזיים משתמשים במבנה סמנטי וב-ARIA לפי הצורך כדי לתמוך בתוכנות קורא מסך.

• תצוגה חזותית: ניתן להגדיל את הגופנים, לשנות ניגודיות צבעים (כהה/בהירה), להדגיש קישורים ולעצור אנימציות.

• טפסים: הטפסים המרכזיים במערכת ניהול האירוע ואישורי ההגעה מתוחזקים עם תוויות, הנחיות וטיפול נגיש בשגיאות.

סייגי נגישות באתר

החברה מאפשרת למשתמשיה להעלות תכנים אישיים (כגון תמונות הזמנה ואלבומים דיגיטליים). המערכת מספקת שדות לתיאור תמונות כאשר האפשרות זמינה, אך אין לנו שליטה מלאה על נגישות התוכן המועלה על ידי משתמשים. אם נתקלתם בתוכן שאינו נגיש, אנא צרו איתנו קשר.

2. נגישות השירות והסדרי נגישות פיזיים

החברה מספקת את שירותיה בעיקר באופן דיגיטלי מרחוק. משרדי החברה ממוקמים ברחוב דיזינגוף 257, תל אביב. להלן פירוט הסדרי הנגישות:

• חניית נכים: קיימת חניית נכים מסומנת בקרבת הבניין ברחוב ובחניונים סמוכים.

• דרכי גישה: הכניסה למבנה כוללת מדרגה אחת. לקוחות עם מוגבלות בניידות המעוניינים בפגישה פרונטלית מתבקשים לתאם זאת מראש כדי שנוכל לסייע בכניסה או לקיים את הפגישה במקום נגיש חלופי.

• מעליות ושירותים: המשרד ממוקם במבנה ללא מעלית מונגשת וללא שירותי נכים מוסדרים.

• מעברים: המעברים בתוך המשרד רחבים ומאפשרים תנועה לכיסא גלגלים.

שירות לקוחות נגיש

• וואטסאפ/SMS: ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכתב בטלפון 0533469777.

• דוא"ל: ניתן לפנות לכתובת wediolive@gmail.com.

• מענה קולי: המענה הטלפוני שלנו מונגש ללא מוזיקת רקע ובקצב דיבור איטי.

3. פרטי רכז הנגישות

אם במהלך הגלישה באתר או הביקור אצלנו נתקלתם בקושי בנושא נגישות, רכז הנגישות שלנו עומד לרשותכם:

• שם: יובל ק.

• טלפון/וואטסאפ: 0533469777

• אימייל: wediolive@gmail.com

• כתובת: דיזינגוף 257, תל אביב

אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה בנושא נגישות בתוך 7 ימי עסקים ולמצוא את הפתרון הטוב ביותר עבור הפונה.